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Términos del servicio

Cambios 

En Rapifruit SA de CV, trabajamos para procesar y enviar sus pedidos lo más rápido posible. Una vez que un pedido ha sido procesado, no puede ser cancelado. Nuestro equipo prepara y envía las órdenes en un plazo de 48 horas hábiles después de haber sido realizadas. 

Cancelaciones: 

Una vez realizada la compra no es posible cancelar su pedido, le recomendamos que revise con cuidado su pedido antes de hacerlo para evitar molestias. 

Errores en la Entrega o Productos Faltantes: 

Si al recibir su pedido nota que ha habido un error en la entrega, como recibir un artículo incorrecto o si su pedido está incompleto, le pedimos que se comunique con nosotros a mof.underwear@gmail.com dentro de un plazo de 24 horas posteriores a la recepción del paquete. 

  • Información Requerida: Al contactarnos, proporcione su número de orden, la fecha de compra y una descripción detallada del problema (artículo incorrecto, productos faltantes, etc.). 

  • Proceso de Solución: Nuestro equipo evaluará el problema y, en caso de que se confirme el error, procederemos a enviarle el artículo correcto o los productos faltantes sin costo adicional para usted. También le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo incorrecto si es necesario. 

Acontecimientos Fortuitos o de Fuerza Mayor 

En Rapifruit SA de CV, no nos hacemos responsables por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones en caso de que se presenten acontecimientos fuera de nuestro control, conocidos como Acontecimientos Fortuitos o de Fuerza Mayor. 

Definición de Caso Fortuito o Fuerza Mayor: 

Se considerará como Caso Fortuito o Fuerza Mayor cualquier suceso que esté más allá de nuestro control razonable, tales como desastres naturales, actos de terrorismo, guerras, pandemias, huelgas, fallas técnicas imprevistas, problemas logísticos o cualquier otra circunstancia que impida el cumplimiento normal de nuestras obligaciones. 

  • Suspensión de Obligaciones: En caso de que ocurra un Acontecimiento Fortuito o de Fuerza Mayor, nuestras obligaciones hacia usted, derivadas de compras, promociones o cualquier compromiso adquirido, quedarán suspendidas durante el tiempo en que persista el suceso. 

  • Ampliación de Plazos: Nos reservamos el derecho de ampliar los plazos para cumplir con nuestras obligaciones por el mismo periodo en que el Acontecimiento Fortuito o de Fuerza Mayor persista. Una vez que la situación vuelva a la normalidad, se reanudarán las actividades y procederemos con el cumplimiento de los compromisos adquiridos.